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계정 정보를 어디서 확인하나요?개인 정보는 '내 정보' 페이지를 통해 확인 가능합니다. 상단의 프로필 이미지를 누르면 해당 페이지로 이동합니다. *프로필 > 내 정보
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가입한 계정을 탈퇴하고 싶어요.현재 스스로 탈퇴할 수 있는 기능은 없습니다. 탈퇴를 원하신다면 문의 주세요.
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계정(또는 비밀번호)을 잊어버렸어요.회원 영역 로그인 화면 하단에서 비밀번호 재설정 링크를 클릭해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 계정을 찾고 싶거나, 위 방법으로도 비밀번호 재설정이 안될 시에 문의 바랍니다. * 로그인 > 비밀번호
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팝플 투어(POPLE TOUR)는 어떤 플랫폼인가요?팝플 투어는 운영사인 베리워즈의 e모빌리티를 사용하여 즐기는 친환경 투어를 제공합니다. 이용 관광객들은 온실가스 배출을 감축하여 환경을 보호하는 동시에 관광을 즐길 수 있습니다. POPLE STATION에서 e모빌리티를 충전하고 간단한 식음료와 휴게 공간을 통해 휴식을 취할 수 있습니다. 또한 여행중 e모빌리티 사용으로 발생한 탄소 감축량을 포인트로 전환하여 드립니다. 이 포인트는 POPLE STATION에서 사용 가능합니다. 팝플투어를 통해 새로운 여행 방식을 경험하고, 더 나아가 탄소 중립 인식을 높여보세요.
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팝플 투어는 어떻게 이용할 수 있나요?해당 사이트에서 렌탈 예약을 진행해주세요. 이후, 예약 당일이 되면 POPLE STAION에 방문하여 스태프에게 예약 내역을 보여주세요. 스태프에게 간단한 모빌리티 사용법을 들으신 이후에는 바로 투어를 시작하실 수 있습니다. *스태이션 도착 전, 웹사이트에서 원하는 투어 코스를 써칭하시면 더욱 신나는 여행이 되실 수 있습니다.
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팝플 투어에서 발생하는 탄소 감축량이 무엇이고, 어디서 확인할 수 있나요?팝플 투어의 소유 및 운영 주체인 베리워즈는 감축된 탄소량을 POPLE Registry에 등록하여 소유하게 됩니다. 팝플 투어 이용으로 발생하는 탄소 감축량에 대한 정보는 팝플월드라는 플랫폼을 통해 확인하실 수 있습니다.
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렌탈 내역을 어디서 확인하나요?렌탈 내역은 해당 플랫폼 상단의 프로필을 클릭하시며 나오는 메뉴에서 예약내역을 클릭하여 확인할 수 있습니다. * 프로필 > 렌탈 내역
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렌탈 정보를 변경하고 싶어요.렌탈 정보 변경은 일정 변경만 가능합니다. 변경하고자 한다면 예약내역에서 진행해 주시기 바랍니다. * 프로필> 렌탈 내역 > 일정 변경
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스쿠터가 고장났을 경우엔 어떻게 해야 하나요?물품 고장 시, 고객님의 안전을 위하여 즉시 운행 중단을 부탁드립니다. 이후, 팝플투어 고객센터로 전화하여 스태프와 상담해 주시기 바랍니다. * 팝플투어 고객센터: +855 10 709 111 / +855 17 296 346
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렌탈을 취소하고 싶어요.렌탈 예약을 취소는 예약 내역에서 진행 가능합니다. *프로필 > 렌탈 내역 > 예약 취소
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렌탈 비용은 얼마인가요?가격은 Rental 페이지를 참고해 주세요.
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페널티(기기 파손, 반납 지연)는 어떻게 적용되나요?정책 확인 후 말씀드리겠습니다. 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
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